Gezeiten versendet aus Deutschland, derzeit in die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten. Unser Ziel ist es, in naher Zukunft weltweit verfügbar zu sein.

Wir liefern nicht an Postfächer oder Abholstationen. 

Alle Lieferungen werden von unserem Partnerkurier DHL und DHL Express abgewickelt. Alle von Gezeiten verschickten Sendungen sind gegen Diebstahl und Schäden versichert. Dieser Versicherungsschutz endet, sobald die Sendung durch eine schriftliche Empfangsbestätigung entgegengenommen wurde oder ein Abstellerlaubnis erteilt wur

DEUTSCHLAND & EUROPÄISCHE UNION

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer Geschäftszeiten, 7:00 bis 16:00 Uhr CET, von Montag bis Freitag. Bitte beachten Sie, dass wir an deutschen Feiertagen geschlossen haben. Spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang ist Ihre Bestellung versandfertig. 

Ab einem Bestellwert von 200€ ist der Versand kostenlos (nur DHL Premiumversand möglich). 

Die Versandart ist DHL Premium, die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage und kostet 5,95 €.

Für Artikel, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zölle an. Die Preise und Versandkosten der Artikel enthalten die Mehrwertsteuer und sind daher als Bruttopreise angegeben.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter: contact@gezeiten.com.

VEREINIGTES KÖNIGREICH

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer Geschäftszeiten, 6:00 und 15:00 Uhr GMT von Montag bis Freitag. Bitte beachten Sie, dass wir an deutschen Feiertagen geschlossen haben. Spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang ist Ihre Bestellung versandfertig.

Ab einem Bestellwert von 250£ ist der Versand kostenlos (nur DHL Premiumversand möglich). 

Die Versandarten sind: 

DHL Premium innerhalb von 5-7 Werktagen für £10.00

DHL Express innerhalb von 3-5 Arbeitstagen für £20.00

Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich sind die britische Umsatzsteuer (VAT) sowie Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren im Preis des Artikels enthalten. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten je nach Zollabfertigung variieren können.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter: contact@gezeiten.com

VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer Geschäftszeiten, 1:00 Uhr bis 10:00 Uhr EST, von Montag bis Freitag. Bitte beachten Sie, dass wir an deutschen Feiertagen geschlossen haben. Spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang ist Ihre Bestellung versandfertig.

Ab einem Bestellwert von $300 ist der Versand kostenlos (DHL Express). 

Die Versandart ist DHL Express innerhalb von 3-5 Werktagen für $25.00. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten je nach Zollabfertigung variieren können.

Bei Bestellungen über 800$ kann es zu einer weiteren Verzögerung von 2-3 Werktagen kommen, da Bestellungen dieser Größenordnung beim Zoll angemeldet werden müssen. Die zusätzlichen Kosten für die Zollanmeldung Ihrer bestellten Waren werden Ihnen gesondert in Rechnung gestellt. 

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter: contact@gezeiten.com

Für alle Lieferungen in die USA über $800 fallen Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren an, die im Gesamtpreis enthalten sind. Bei Bestellungen unter $800 werden Ihnen keine Zollgebühren und Steuern berechnet.

In einigen Staaten der USA fallen zusätzliche lokale Einfuhrgebühren und/oder Zölle an. Als Empfänger sind Sie für alle von Ihrem Land erhobenen Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Verkaufssteuern verantwortlich; die Zahlung dieser Gebühren ist notwendig, um Ihre Bestellung bei Ankunft vom Zoll freizugeben. Wir können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Gebühren sind, da es sich um staatliche Abgaben handelt und der Käufer bei jeder Transaktion für die entsprechenden Kosten verantwortlich ist.

Bitte beachten Sie, dass es nicht mehr möglich ist, Ihre Lieferadresse zu ändern oder umzuleiten, sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben. 

Sobald Ihre Bestellung von unserem deutschen Lager versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung des Pakets. Sie können den Status Ihrer Sendung ein bis zwei Stunden nach Erhalt der E-Mail über den angegebenen Link überprüfen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter: contact@gezeiten.com.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und beantworten gerne Ihre Fragen und Wünsche.

Sollten Sie Ihren Kauf zurücksenden wollen, haben Sie 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, den Umtausch oder die Rückgabe ohne Angabe von Gründen zu beantragen. Wir erstatten Ihnen den vollen Preis des Artikels abzüglich der Versandkosten, der Mehrwertsteuer und der Zölle.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst unter contact@gezeiten.com 

Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert etwa 2 bis 5 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

Alle zurückgesandten Waren werden bei Erhalt geprüft. Wir können keine vollständige Rückerstattung gewähren, wenn die Ware Anzeichen aufweist, dass sie geöffnet, entsiegelt oder benutzt wurde. 

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, verpacken Sie die Ware bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass Sie einen Nachweis über den Versand oder die Lieferung erhalten. Wir sind erst dann für das Paket verantwortlich, wenn es bei uns eingegangen ist. Produkte, die auf dem Transportweg verloren gehen, werden nicht als Rücksendung behandelt und können nicht umgetauscht oder erstattet werden. 

Wenn Ihr Erstattungsantrag außerhalb der oben genannten 30-Tage-Frist gestellt wird, können wir weder eine Erstattung noch eine Gutschrift veranlassen.