GEZEITEN liefert international in Länder, in denen unsere Produkte registriert und für den Import zugelassen sind.

Land, Währung und Sprache werden über unser Standort-Pop-up erkannt und können dort individuell angepasst werden – für ein nahtloses Einkaufserlebnis.

Bestellungen werden während unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 17:00 Uhr (MEZ) bearbeitet und versendet.

Deine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden vorbereitet und spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versendet.

Bitte beachte, dass unser Lager an deutschen Feiertagen geschlossen ist.

Alle Sendungen werden über unseren Logistikpartner UPS abgewickelt und sind bis zur Zustellung vollständig gegen Verlust, Diebstahl und Transportschäden versichert.

Ein Versand an Packstationen, Postfächer (P.O. Boxes), BFPO-Adressen oder Weiterleitungsdienste ist derzeit nicht möglich.

Alle internationalen Bestellungen werden grundsätzlich als DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Das bedeutet, dass Steuern und Zölle bereits im Preis enthalten sind – ohne zusätzliche Kosten bei Lieferung.

In Ausnahmefällen, in denen DDP aufgrund lokaler Vorschriften nicht möglich ist, können zusätzliche Gebühren anfallen.

Nach Abschluss deiner Bestellung sind Änderungen an Lieferadresse oder Versand nicht mehr möglich.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Die Sendungsverfolgung ist in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden aktiv.

Über UPS My Choice kannst du deine Lieferung flexibel verwalten:

Liefertermin ändern, Zustelloptionen wählen oder an einen Access Point umleiten.

Bei einem fehlgeschlagenen Zustellversuch erfolgt ein weiterer Zustellversuch.

Anschließend wird das Paket an einen nahegelegenen Abholpunkt weitergeleitet und dort für 5–7 Werktage hinterlegt.

Nicht abgeholte Sendungen werden an unser Lager zurückgesendet.

Bitte beachte: Bei Ablagegenehmigung geht die Verantwortung nach Zustellung auf dich über.

Sollte es zu Verlust, Beschädigung oder Problemen durch den Versanddienstleister kommen, veranlassen wir selbstverständlich eine Ersatzlieferung.

In bestimmten Fällen (z. B. unvollständige Adressangaben oder nicht abgeholte Sendungen) können Kosten für einen erneuten Versand entstehen. Diese werden individuell geprüft und transparent kommuniziert.

Für eine reibungslose Zustellung bitten wir dich:

• vollständige Adressdaten anzugeben
• deine Sendung aktiv zu verfolgen
• Pakete bei Weiterleitung rechtzeitig abzuholen

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder umtauschen.

Erstattet wird der Warenwert abzüglich Versandkosten, Mehrwertsteuer und ggf. anfallender Abgaben.

Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktiere bitte contact@gezeiten.com.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware.

Bitte beachte: Geöffnete oder benutzte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendungen sollten sicher verpackt und mit Versandnachweis erfolgen. Die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei dir, bis die Ware bei uns eingegangen ist.